Politique de confidentialité

Projet à faire valider · version du 4 octobre 2026

Responsable du traitement

Noël Perez, entrepreneur individuel, Toutenbambou · 813 chemin des Gourgoulons, 13122 Ventabren · contact@toutenbambou.fr.

Données collectées et usages

• Formulaire de contact et demandes de devis : nom, prénom, e-mail, téléphone, description du projet. Ces données servent uniquement à vous répondre.
• Commandes : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Elles servent à traiter, expédier et facturer votre commande.
• Compte client, si vous en créez un : vos coordonnées et l’historique de vos commandes.

Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Toutenbambou.

Bases légales

L’exécution du contrat (commandes), les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis), l’intérêt légitime à répondre à vos questions, et le respect des obligations comptables et fiscales.

Durées de conservation

• Demandes de contact et de devis : 3 ans après le dernier échange.
• Pièces comptables liées aux commandes : 10 ans.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans d’inactivité.

Destinataires

Vos données sont destinées à Toutenbambou et, pour les besoins strictement nécessaires, à ses prestataires : hébergeur du site, prestataire de paiement, La Poste Colissimo pour la livraison. Elles ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@toutenbambou.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, connexion au compte client). WooCommerce enregistre aussi, dans des cookies « sbjs », la provenance de votre visite (site d’origine, moteur de recherche, campagne) afin de savoir comment les commandes nous parviennent ; ces informations restent sur notre site.

Sur les fiches produits, le panier et la page de commande, nos prestataires de paiement déposent leurs propres cookies, nécessaires à la sécurité des paiements et à la prévention de la fraude : Stripe, qui traite les paiements par carte de WooPayments, son service antifraude Sift, et PayPal.

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : votre navigateur ne se connecte à aucun service extérieur pour les afficher.