Livraison et retours

Ils sont gratuits pour tout retrait sur place, à l’atelier : Toutenbambou, 813 chemin des Gourgoulons, 13122 Ventabren.

Pour toute commande livrée en France métropolitaine, ils varient selon la commande et sont calculés au moment de la commande. L’expédition se fait par La Poste Colissimo, avec un suivi.

Comptez 3 à 5 jours ouvrés de délai de livraison pour les tringles à rideaux. Les autres articles sont réalisés sur commande : le délai vous est indiqué avec le devis.

Ce délai peut varier en fonction de votre département ou du volume de la commande.

Les tringles de plus de 2 mètres sont réalisées en deux tronçons, avec un guide supplémentaire qui permet de les relier entre eux une fois livrées. Au-delà de 4 mètres, les tringles sont réalisées sur devis.

Oui, sur devis : contactez-nous pour toute livraison hors de France métropolitaine afin d’obtenir un devis personnalisé.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour vous rétracter. Contactez Toutenbambou par téléphone ou par e-mail dans ce délai pour exercer ce droit.

Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires et de toute la visserie. Ils ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit-elle, et doivent être dans un état de propreté parfaite.

Les frais de retour restent à votre charge et les produits voyagent sous votre responsabilité. En cas de rétractation, Toutenbambou vous rembourse l’intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, dans un délai maximum de 14 jours.

Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.

Oui, gratuitement : choisissez « Retrait à l’atelier » au moment de la commande. Nous vous prévenons dès qu’elle est prête.

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